Versão brasileira da norma ISO 20000 lançada nesta quinta-feira.
Categoria: ERP & Gestão Empresarial
Será lançada nesta quinta-feira, dia 5 de junho, a versão em português da norma ABNT NBR ISO/IEC 20000, que se refere à gestão de TI (tecnologia da informação) e gerenciamento de serviços. O evento acontecerá a partir das 8h30m na Confeitaria Colombo, Centro do Rio (Rua Gonçalves Dias, 32). O lançamento é patrocinado pelo Exin, instituto holandês independente e sem fins lucrativos, que desenvolve, organiza e realiza exames educacionais na área de TI.O instituto atende localmente profissionais e empresas de TI, e proverá o mercado com exames, em versão beta, a partir de julho. A norma original, ISO/IEC 20000, foi desenvolvida com base nas melhores práticas de gestão de serviços de TI fixadas pelo modelo de referência ITIL (Information Technology Infrastructure Library), e gera oportunidade para fornecedores, usuários, profissionais e organizações usuárias apresentarem ao mercado uma credencial importante, que demonstre o nível de profissionalismo e o foco em serviços.
Fonte: O Globo